Transformação Digital: entenda como tornar seu negócio mais estratégico!

Que a transformação digital mudou a rotina de empresas de todos os setores nos últimos anos, não é novidade. No entanto, você sabe qual é o impacto de adotar a inovação em períodos de crise? Para se ter uma ideia, durante a pandemia, 87,5% das organizações brasileiras colocaram projetos tecnológicos em prática. A atitude levou o Índice de Transformação Digital da Dell Technologies 2020 (DT Index 2020) às alturas, mostrando a importância prática do tema.

Isso ocorreu, em especial, porque o comportamento do consumidor mudou bastante com a chegada do coronavírus. O distanciamento social e as medidas restritivas colocaram o digital em destaque, o que fez com que aqueles que desejavam se manter relevantes precisassem acelerar medidas inovadoras, evitando a quebra.

De modo geral, a transformação digital torna qualquer negócio mais estratégico. Porém, nos cenários de crise, esse fato ganha uma proporção ainda maior. Entenda mais sobre o assunto neste conteúdo!

Como abraçar a transformação digital gera diferenciais competitivos?

Apesar de a tecnologia desempenhar um papel fundamental na gestão de resultados da empresa, ela não é o único fator relacionado à transformação digital. Acima de tudo, esse termo fala sobre a inovação. Assim, mudanças nos processos da empresa são igualmente bem-vindos, impactando positivamente a produtividade da equipe.

Inegavelmente, um time que atua com o desempenho otimizado tende a entregar resultados melhores para os clientes. Afinal, gera diferenciais competitivos. Em consequência, a taxa de fidelização aumenta, a imagem do negócio melhora e a autoridade no mercado cresce.

Portanto, quem deseja se manter relevante, em especial em um momento de crise, deve investir em inovar, abraçando a transformação digital. Independentemente do modo como ela for implementada, é fundamental que acompanhe as mudanças no comportamento do consumidor. É possível garantir isso por meio de pesquisas de mercado e da coleta de feedbacks.

Como implementar a inovação no negócio?

A transformação digital, em conceito, é o processo de integrar, automatizar e modernizar os processos da empresa. Obviamente, a tecnologia é uma grande aliada nesse sentido. Contudo, simplesmente instalar ferramentas inovadoras no escritório não é suficiente para abraçar a inovação. Confira dicas para tornar o negócio mais estratégico em todas as frentes da organização!

Defina os objetivos por trás da transformação

O primeiro passo na hora de usar a transformação digital a favor do negócio é entender os motivos que a impulsionam. Algumas das principais razões que motivam a liderança a abraçar o processo incluem:

• prevenir falhas e retrabalhos;
• otimizar a experiência do cliente;
• aplicar estratégias de Business Intelligence (BI);
• aumentar a retenção;
• integrar clientes, fornecedores e colaboradores;
• reduzir custos, entre outros.

Realize o mapeamento de todos os processos da empresa, junto à equipe. Em seguida, descubra quais dos pontos citados acima (ou outros) precisam ser implementados no dia a dia da companhia. Então, comece a definir metas e a formular planos estratégicos que ajudem a atingi-las. Trabalhando aos poucos e de maneira alinhada aos funcionários, será mais simples adotar a inovação com sucesso.

Encontre as ferramentas certas

Após entender quais processos precisam entrar em prática, é hora de contar com a tecnologia. Afinal, conforme dito, ela não traz resultados sozinha. Com os objetivos em mãos, analise quais ferramentas podem automatizar, organizar e facilitar as operações. Novamente, é recomendado fazer isso junto à equipe, que apresentará suas maiores dificuldades e, assim, ajudará a encontrar as soluções mais viáveis.

Também é fundamental capacitar o time para usar as ferramentas escolhidas. De nada adianta munir os talentos de tecnologia de ponta se eles não souberem aproveitá-la, certo? Colete feedbacks, aposte em treinamentos e tire dúvidas, deixando os colaboradores na mesma página.

Realize a análise preditiva

Usar dados e informações de qualidade para prever o que pode acontecer no futuro é extremamente útil. De maneira a entender mais sobre o tema, pense no cenário instalado na pandemia. Ainda que o panorama tenha acelerado a entrada de empresas de todos os setores no digital, essa já era uma realidade prevista.

De 2019 para 2020, por exemplo, dados da Ebit | Nielsen previam um crescimento de 19,5% no e-commerce. Em vez disso, a taxa foi de 73,88%, como consequência do isolamento. Os que estavam minimamente preparados puderam apenas acelerar as mudanças já em curso. Por outro lado, os que não se prepararam precisaram começar do zero.

É bastante provável que, se o segundo grupo tivesse realizado uma análise preditiva, poderia ter avançado pelo menos um pouco na adoção de tecnologias inovadoras, absorvendo com um menor impacto as consequências do cenário.

Monitore as tendências

Conforme dito — e mostrado, na prática, pela crise desencadeada — o mercado atual muda rapidamente. Por isso, é fundamental acompanhar as tendências. Elas darão direcionamentos claros, que nortearão a tomada de decisão do negócio e impedirão que surpresas futuras atrapalhem os resultados.

Use sistemas de tratamento de dados para coletar e conhecer as dores e demandas dos usuários. Então, entregue as soluções personalizadas que buscam. Essa atitude manterá a empresa relevante e ativa diante da concorrência.

Invista na nuvem

O bom armazenamento e a guarda adequada de documentos são partes fundamentais em qualquer empresa. Realizar essas ações na nuvem permite que os contratos estejam sempre à mão, além de seguros e organizados. A tecnologia cloud computing traz uma proteção extra ao controle de arquivos, garantindo a adequação aos dizeres da Lei Geral de Proteção de dados (LGPD) e respeitando a privacidade dos clientes.

Em linhas gerais, abraçar atitudes inovadoras não é apenas benéfico para o empreendimento, mas sim algo fundamental no momento vivido. É importante reforçar que, apesar de a tecnologia ser uma grande aliada, ela não faz nada sozinha. É necessário alinhar os processos e as práticas do dia a dia da empresa, garantindo que a equipe aproveite ao máximo as modernizações instaladas.

Por fim, de modo a adotar o processo de transformação digital, é fundamental contar com os parceiros certos. Existem diversas organizações no mercado que oferecem não só soluções na nuvem, mas também softwares de gestão que centralizam e integram os dados e a comunicação, levando o acesso à inovação para toda a equipe. Use a plataforma certa na hora de implementar a tecnologia no negócio e alavanque os resultados na crise!

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