Entenda o que é o Data Analytics e qual o papel dele para as empresas

Postado em  julho 8, 2021

Com a transformação digital, o comportamento dos clientes mudou. A forma de consumir se transformou, novos hábitos de compra surgiram, assim como novas formas de se locomover, de pedir comida e, até mesmo, de se relacionar.

Para empresas que querem se manter competitivas e atualizadas, aprimorar seus produtos e serviços utilizando dados vindos do mundo digital para tomar decisões é fundamental. Esse processo é chamado de Data Analytics. Continue a leitura e entenda do que se trata!

O que é o Data Analytics?

Data Analytics é o processo de realizar a análise de dados com um propósito específico. A entrada dos mais diversos setores no mundo digital gerou e continua gerando um número cada vez maior de dados. Sendo assim, ele fornece dados estratégicos fundamentais, conferindo uma série de vantagens para os negócios das empresas.

As informações que vêm a partir da análise desses dados são utilizadas para a elaboração de estratégias mais assertivas por parte das empresas. A aplicação da análise de dados nos negócios pode, inclusive, aumentar os lucros e o retorno sobre o investimento (ROI).

Além disso, o Data Analytics tem uma importância especial para o marketing. Com ele, a empresa pode aprender o que fazer para melhorar seus produtos e serviços, tornando-os mais adequados às necessidades dos clientes. A análise de dados também fornece informações para decidir quais são as melhores decisões a serem tomadas e também para se diferenciar da concorrência.

No entanto, para compreender melhor como funciona o conceito de Data Analytics, será importante entender sobre o Big Data e o Data Driven.

O que são Big Data e Data Driven?

Big Data significa um “grande volume de dados”. Trata-se de um conjunto de dados com grande variedade, que chegam em volumes cada vez maiores e de modo cada vez mais rápido. Na verdade, o volume de dados do Big Data é tão grande, que um software tradicional de processamento de dados não consegue gerenciá-los. No entanto, é o Big Data que permite a realização de um cruzamento de dados de fontes distintas, gerando diversos insights para a gestão com a utilização do Data Analytics.

Os insights gerados são muito valorizados pelo mercado, pois orientam tomadas de decisões mais embasadas e precisas por parte dos empresários. Percebe-se então um movimento de empresas de diversos setores que adotam a estratégia de tomar decisões utilizando os dados, no lugar de usar a intuição, o instinto ou o achismo. Esse movimento tem um nome: trata-se justamente do conceito de Data Driven.

Como funciona o Data Analytics?

O processo envolve pesquisar e responder perguntas com base em dados. Diversas atividades podem se beneficiar da análise de dados. Quando aplicada para a compreensão do comportamento dos consumidores, essa análise busca descobrir o que eles fazem e como atuam. Isso contribui com o planejamento das empresas, no sentido de entender os desejos dos clientes no processo de compra e, assim, otimizar suas ações futuras.

Para fazer a análise e o cruzamento de dados, são necessários profissionais de alta performance, alta complexidade de softwares e modelagem de dados. De forma resumida, o Data Analytics opera a partir da análise de três categorias:

  • Social Data: dizem respeito a indivíduos, por exemplo, os dados vindos das redes sociais;
  • Enterprise Data: informações geradas pelas diversas operações realizadas pelas empresas, o que inclui as operações financeiras;
  • Personal Data: dados que a integração entre os dispositivos pessoais conectados à internet geram.

Os dados vindos dessas três categorias permitem que seja realizado um cruzamento e uma análise criteriosa, a fim de compreender os mais variados cenários e viabilizar a extração de padrões, que podem ser utilizados para guiar a elaboração da estratégia das empresas.

Qual o papel do Data Analytics nas empresas?

Muitos processos gerenciais da empresa podem ser aprimorados com a utilização do Data Analytics, o que vai gerar maior rentabilidade. A seguir, são listadas maneiras como o Data Analytics pode ser utilizado nas empresas.

Elaborar estratégias de marketing

O marketing é uma área que se beneficia muito com os dados. A partir da utilização do Data Analytics, a empresa consegue entender se suas estratégias estão seguindo na direção certa ou se é necessário readequá-las, fazendo modificações nos conceitos de suas marcas e de seus produtos. A análise de dados também facilita o processo de aquisição de novos clientes potenciais e antecipa quais segmentos do mercado serão mais lucrativos.

Diminuir custos

Além de economizar com o tempo, por deixar os processos mais ágeis, uma correta interpretação dos dados vai ajudar o empresário a saber quais ações ele deve tomar para diminuir custos. Um exemplo de como isso facilita o planejamento de custos de um projeto são as informações sobre os melhores fornecedores, auxiliando a escolha na hora da contratação e evitando problemas futuros.

Reduzir riscos

A gestão de riscos é uma área que vem oferecendo benefícios para as empresas que já a utilizam. A coleta e a análise rigorosa dos dados são fundamentais para realizar uma boa gestão de riscos.

Melhorar a entrega para o cliente final

A partir da análise das informações sobre o comportamento dos clientes, a empresa poderá tomar as decisões mais assertivas, sabendo das suas dores e seus desejos e, assim, podendo realizar uma melhor entrega para o cliente final.

Qual a relação entre Data Analytics e gestão de documentos?

Para ser possível utilizar o Data Analytics e suas análises para a elaboração das estratégias empresariais, é fundamental realizar a gestão de documentos online de forma responsável. Uma gestão de dados feita da maneira correta reduz custos e melhora a performance da empresa, já que ocorre um aumento o no grau de confiabilidade desses dados.

Os dados de uma empresa são um dos seus principais ativos. Todas as informações precisam de proteção. Realizar a gestão de dados de maneira eficaz, utilizando um armazenamento e um compartilhamento organizado de documentos, reduz custos, poupa tempo e diminui riscos da empresa.

Gostou deste artigo? Então, aproveite para ler sobre os benefícios do compartilhamento online de documentos!

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