Aumente a qualidade do seu relacionamento com clientes e fornecedores

Postado em  setembro 21, 2020

sucesso de um negócio está diretamente ligado com a qualidade do seu relacionamento com clientes e fornecedores. Um cliente satisfeito reflete em uma parceria sólida, duradoura e também amplia a possibilidade de gerar novos negócios através de recomendações positivas. Mas como estreitar essa relação com qualidade? Continue a leitura e encontre respostas.

A importância de manter um bom relacionamento com clientes e fornecedores

excelência no atendimento é um objetivo que as empresas precisam buscar diariamente, porque a partir de uma relação saudável é possível aumentar as receitas e manter um negócio competitivo por mais tempo. O cenário mercadológico atual oferece forte concorrência em todos os segmentos e fazer o diferente, pensar fora da caixa, encontrar soluções únicas elevam a percepção do cliente em relação a um determinado produto ou serviço.

Mas como melhorar e elevar a qualidade do relacionamento?

  • 1 – Estabeleça processos

Para garantir uma entrega de qualidade, seja de um produto ou de um serviço, é necessário definir processos e principalmente, cumpri-los, a fim de obter a satisfação do consumidor final.

Priorize por encontrar e criar estratégias simples, porque de nada adianta desenhar um processo complexo e de muitas frentes, mas que funcione apenas no papel ou em algum documento em uma pasta perdida em um computador. O simples e eficaz é sempre a melhor opção.

  • 2 – Desenvolva parcerias sólidas

A relação com fornecedores precisa ir além de um simples acordo comercial e a parceria deve ser mais que um discurso.Tenha sempre em mente que as ações entre empresas beneficiam os dois lados e é fundamental demonstrar a importância desse relacionamento para ambos. Seu parceiro deve enxergar o seu negócio como um aliado que trás vantagens e benefícios para o crescimento mútuo.

  • 3 – Não crie expectativas que não possa cumprir

A falta de clareza é um dos fatores que mais impacta negativamente em um relacionamento entre empresa/fornecedor/cliente. Se não é possível cumprir determinado prazo, não prometa que conseguirá. Prometer o impossível, somente para gerar um novo negócio ou uma receita, pode vir contra a sua empresa, uma vez que o cliente certamente ficará insatisfeito e poderá compartilhar a percepção ruim da experiência que teve.

  • 4 – O preço nunca deve ser maior que a qualidade

A cobrança pela diminuição de custos frente à concorrência, independente dos segmentos, é enorme, principalmente agora que estamos passando por uma grave recessão econômica. Isso faz com que façamos de tudo para conseguir o menor valor.

Mas, é importante entender que a qualidade deve ser prioridade quando o objetivo é ampliar a confiança do relacionamento com clientes e fornecedores. Procure exaltar os benefícios do seu negócio e justificar o preço cobrado.Preze pelo custo benefício dos produtos e serviços oferecidos, mantenha a confiabilidade dos seu parceiros amplie a possibilidade de negócios futuros.

  • 5 – Utilize o OneShare como único canal de relacionamento e compartilhamento de documentos

OneShare® é uma ferramenta dinâmica que permite a integração total de relacionamento e compartilhamento de documentos entre empresa, cliente e fornecedores. A plataforma aceita todos os tipos de arquivos como contratos, termos de confidencialidade, orçamentos, processos judiciais, exames médicos, testes de recrutamento e seleção, campanhas de propaganda, relatórios financeiros, ou seja, é ideal para todos os segmentos.O objetivo da ferramenta é que as empresas possam contratar a quantidade de acessos necessários para que a integração aconteça de maneira efetiva, unindo todos os players em um só lugar e garantindo a gestão completa e eficiente do compartilhamento dos seus documentos e estreitando ainda mais o relacionamento, com comunicação de qualidade e assertiva.

Flexibilidade e customização para se ajustar ao seu negócio

Além disso, o OneShare® pode ser 100% personalizado de acordo com as suas necessidades, com um custo por usuário bem abaixo do preço praticado pelo mercado. Tudo para que a sua empresa possa desfrutar das vantagens de centralizar toda a sua comunicação e aumentar a qualidade do seu relacionamento com clientes e fornecedores.

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